Aspectos generales

Facmedical es un programa de aplicación electrónica mexicana creada en el año 2020 la cual ofrece el servicio de dosificación por medio de formulas universales para la administración de medicamentos en pacientes pediátricos, así como la categorización de medicamentos en pacientes embarazadas por trimestre de embarazo y lactancia, de igual manera asesorías médicas por medio de comunicación en chat por mensajería electrónica. Con domicilio en Avenida Montaña Monarca Norte, No. Ext. 331, No. Int 609-A, col. Desarrollo Montaña Monarca, CP 58350, ofrece sus servicios de acuerdo con las siguientes condiciones, los cuales podrán ser actualizados por Facmedical sin previa notificación. Usted puede conocer la versión más reciente de estas condiciones de servicio en cualquier momento en https://facmedical.com.mx. El usuario debe ser legalmente mayor de edad en su lugar de residencia para poder participar en este acuerdo y debe ser utilizada exclusivamente al profesional indicado a prescribir o dispensar medicamentos para tratamientos médicos, por lo que requiere una formación especializada para su correcta administración, por lo que el usuario libera de toda responsabilidad médica y/o legal a Facmedical. El usuario tiene la responsabilidad de obtener o conseguir los medios para tener acceso al servicio; dicho acceso puede involucrar a otra entidad y ciertos cargos, tales como pago al proveedor de la conexión a internet. Esos cargos deben ser cubiertos por el usuario. También es responsabilidad del usuario tener todo el equipo necesario para acceder a la plataforma.

En caso de ser usuario no profesional de salud se abstendrá de administrar cualquier fármaco a alguna persona que requiera de tratamiento farmacológico, en caso de hacerlo el usuario libera de cualquier responsabilidad médica y/o legal a Facmedical.

Inicio del Servicio

El servicio de la aplicación para el usuario inicia en el momento en que éste se registra en la plataforma Facmedical y acepta los términos y condiciones del servicio.

Descripción del servicio

Facmedical es un servicio de dosificación por medio de una formulación adecuada con la obtención del peso del paciente para la administración de medicamentos en tratamientos farmacológicos con pacientes pediátricos realizados solamente por representantes de salud que tengan una cédula profesional o provisional expedida por profesiones en la ciudad de procedencia de cada usuario.

Derechos de Propiedad

El Usuario acepta que el Servicio y cualquier software necesario usado en conexión con el Servicio contiene códigos e información confidencial que se encuentra protegida por las leyes vigentes de propiedad intelectual y de otra naturaleza. Con excepción a lo que expresamente autorice Facmedical, el usuario no podrá modificar, rentar, arrendar, prestar, vender, distribuir o crear, total o parcialmente, obras derivadas procedentes del servicio o del software indicado.

Formas de pago

1. Cargo a tarjeta de crédito (Visa o Mastercard)
2. Cargo a tarjeta de débito (Visa o Mastercard)
3. Cargo en efectivo
4. Depósito a cuenta
5. Transferencia electrónica

El pago deberá realizarse en función a lo que indique el asesor y tipo de asesoría correspondiente. Para cualquier opción de pago el servicio se debe pagar por adelantado. Para las opciones de cargo recurrente a tarjeta en caso de existir un problema con dicho cargo facmedical le notificará al Usuario por medio de la plataforma o correo electrónico. El Usuario será responsable de corregir el problema de su tarjeta de crédito o débito y de contactar a facmedical por medio del chat por mensajería en asesoría medica de la plataforma con el link http://www.facmedical.com.mx para ofrecer una solución. Facmedical realizará un segundo intento para cobrar el monto adeudado. Si el problema persiste y el Usuario no ha proporcionado otra forma de pago Facmedical se reserva el derecho de cancelar el acceso a la plataforma hasta que el adeudo sea cubierto. Si el pago es exitoso, se libera la restricción al Usuario con lo que podrá volver a acceder al sistema. Facmedical podrá variar la tarifa en el futuro, dando un aviso de no menos de 45 días naturales a los usuarios por medio del sitio o correo electrónico. A menos que el Usuario decida cancelar el servicio utilizando el procedimiento descrito en la sección de “Cancelación del Servicio”, el Usuario acepta la nueva tarifa y Facmedicall tendrá el derecho de cobrar al Usuario el nuevo monto establecido.

Facmedical utiliza varios mecanismos para comunicarse con sus usuarios.

• Mensajes interactivos que le aparecen al usuario al ingresar a la plataforma.
• Correo electrónico del Usuario. Es indispensable que el usuario registre en el sistema un correo electrónico válido y funcional. Además es requerido que el Usuario revise periódicamente sus mensajes para recibir y atender las notificaciones de facmedical.
• Contacto telefónico. Es indispensable que el usuario mantenga actualizado sus datos con un número telefónico válido y funcional registrado en el Sistema.
• Mensaje de texto al celular del usuario registrado en el sistema. El Usuario garantiza la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.

Obligaciones del Usuario con la Clave de Acceso

Las credenciales de acceso (usuario y contraseña) es la llave con la cual el Usuario ingresa al sistema por lo que representa el elemento más importante a proteger. Facmedical implementa varias medidas de seguridad para cumplir este objetivo. Por lo tanto, es responsabilidad del Usuario crear, administrar y proteger correctamente sus credenciales de acceso. Facmedical no se hace responsable por las consecuencias negativas que puede sufrir el Usuario a causa de un mal manejo, voluntario o involuntario de sus credenciales.

Uso de Buena Fe del Sistema

El Usuario se compromete a utilizar el Sistema solamente para su ejercicio profesional en el área de la salud. Queda estrictamente prohibida la utilización del sistema para cualquier otro tipo de actividad. Al usar el Servicio, el Usuario se compromete a brindar información verdadera, correcta, actualizada, y completa de su persona del modo requerido en el formulario de inscripción del Servicio, así como a mantener actualizada su información personal. Facmedical podrá monitorear la utilización del sistema para identificar cualquier tipo de actividad fraudulenta que no corresponda a su uso legítimo. Facmedical podrá registrar información útil para investigar cualquier anomalía. En caso de comprobar razonablemente alguna irregularidad por parte del Usuario, Facmedical tendrá el derecho a desactivar o cancelar su servicio de forma inmediata, sin ninguna responsabilidad de su parte Facmedical puede realizar de forma automática las modificaciones al sistema que considere necesarias para la mejora y actualización del Software. Asimismo puede eliminar, en cualquier momento y sin previo aviso, algunas funcionalidades del Sistema sin responsabilidad alguna a su cargo.

Protección de datos

Facmedical y el Usuario acuerdan que será responsabilidad del usuario la administración y prescripción de los tratamientos farmacológicos en los pacientes pediátricos. En atención a lo anterior, el Usuario libera a Facmedical de cualquier tipo de problema legal (administrativa, jurídica y/u otras) que pudiera resultar del tratamiento indebido que el Usuario indique. De igual forma Facmedical no se hace responsable de cualquier posible manifestación clínica en cuanto a reacciones adversas o alergias que se puedan presentar.

Confidencialidad de la Información

Facmedical considera como privado y confidencial el uso del Servicio por parte del Usuario. En este sentido, Facmedical mantendrá la Información que el Usuario ingrese en el Sistema bajo absoluta confidencialidad.

Duración del Acuerdo

Este acuerdo tiene una duración indefinida hasta la cancelación del servicio (descrita en la sección de “Cancelación del Servicio”) ejecutada por alguna de las partes.

Modificación del Acuerdo

Facmedical podrá modificar total o parcialmente este Acuerdo. Cualquier modificación se comunicará al Usuario por el sitio web y mediante correo electrónico. El uso por parte del usuario se considerará una aceptación tácita de los nuevos términos y condiciones que en adelante regirán entre las partes.

Cancelación del Servicio

El Usuario podrá cancelar el servicio en el momento en que lo desee. Por su parte, Facmedical podrá desactivar o cancelar la cuenta de un Usuario en cualquier momento, sin ninguna responsabilidad de su parte, cuando razonablemente compruebe que el Usuario ha quebrantado cualquier lineamiento definido en este acuerdo. Para tal efecto, Facmedical dará un aviso al Usuario por medio de la plataforma y correo electrónico, informándole de los motivos que originan la cancelación del servicio.

Limitación de Responsabilidad

Facmedical se compromete en hacer el mayor esfuerzo posible por garantizar el servicio al 100% pero se exime de penalizaciones si esto no es posible.

Fuerza Mayor

Facmedical no estará en incumplimiento del presente Acuerdo si se presenta una falla u ocurre una falta fuera de su alcance y posibilidad de control, incluyendo, sin estar limitado a fallos eléctricos, fallos de la red Internet, fallas en los proveedores de servicios de red, desastres naturales, guerras, actos o actividades terroristas, insurgencia, epidemia, huelgas, paros o cualquier otra actividad laboral organizada, o por cualquier otro tipo de eventos para los cuales no es usual en la industria la toma de precauciones al respecto.

Alcance

Estos términos y condiciones aquí descritos, contienen todos los términos del Acuerdo entre el Usuario y Facmedical.

Otras Estipulaciones

La relación entre el Usuario y Facmedical es comercial y bajo un esquema de contratistas independientes, por lo que no existe ni existirá entre las partes ninguna sociedad ni una relación laboral. Ninguna de las partes se anunciará o presentará como un agente de la otra. Ninguna de las partes tiene el poder ni la autoridad para obligar a la otra en acuerdo o contrato alguno, y se abstendrán de representar que sí ostentan ese poder. La omisión de cualquiera de las partes en aplicar alguna de las provisiones incluidas en este Acuerdo, no podrá ser interpretado como una renuncia de los derechos de esa parte de conformidad con este Acuerdo. El Usuario no podrá transferir ni ceder sus derechos y/u obligaciones según este Acuerdo, sin el consentimiento previo y por escrito de Facmedical. Por su parte, Facmedical no podrá ceder y/o transferir sus derechos y/u obligaciones según este Acuerdo sin requerir el consentimiento del Usuario.

Legislación Aplicable

Jurisdicción. Las partes convienen que en todo lo relativo a este documento se aplicarán las disposiciones de la normatividad vigente en la materia, sometiéndose a los tribunales competentes en la Ciudad de México, por lo que renuncian al fuero que pudiera corresponderles en virtud de cualquier otro domicilio presente o futuro. El usuario reconoce, acepta y manifiesta bajo protesta de decir verdad que ha leído este documento y que entiende, y acepta el contenido, alcance y consecuencias jurídicas del mismo y a las cuales está sujeta la descarga, instalación y uso del Software.

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